7月17日，全市信访局长半年度工作会议召开。认真学习市委十三届八次全体（扩大）会议、省信访局关于省委十四届七次全会精神专题培训会和市委建设县级社会矛盾纠纷调处化解中心指导小组第一次（扩大）会议精神，统一思想，总结分析上半年全市信访工作形势，并对下半年重点工作作出部署。市委副秘书长、信访局长孙小雄出席会议并讲话。孙骏、陈海燕、杨军等分管领导对各自分管领域信访工作提出具体要求，作出具体部署；各处（室）负责人、机关党总支专职副书记、12345中心主任、市信访联席办专项小组组长、各区县（市）信访局长、功能区管委会信访办主任分别作半年度工作交流。

会议指出，今年上半年全市信访系统取得了一定成绩，值得肯定。全市信访形势呈现“三降两升”态势，来信、走访、到国家局登记数呈下降趋势，网上信访和热线来电接通量持续上升；圆满完成全国“两会”、市“两会”期间信访保障任务。特别是疫情发生后，全市信访系统牢牢抓住疫情防控工作主动权，充分发挥网电信访主渠道作用，服务保障全市复工复产主战场，争当访情研判参谋建议主力军，较好实现了“当哨兵、攻业务、做先锋”的目标定位

会议强调，上半年，全市信访系主要抓了四个方面工作：一是在凝聚合力上做好加法。建立健全“党建+信访”工作体系，强化党委统筹、主官领办、联动共治，逐步形成依托党建抓信访、抓好信访强治理的良性互动；二是在工作流程上做好减法。主动融入“最多跑一次”改革，围绕“最多跑一地”目标推进矛调中心建设，围绕“最多投一次”目标推进即问即办工作，围绕“一次不用跑”目标推动落实写信管用，推动信访制度更有实效，信访流程更加便捷；三是在夯实基础上做好乘法。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动重心下移，实施源头治访，强化能力提升，推动信访矛盾化解萌芽状态，解决在基层；四是在矛盾化解上做好除法。树立“有解推导”意识，运用法治思维和法治方式，攻积案减存量，强治理防变量，推动化解一批、终结一批、处置一批。

会议要求，要在改革创新中推动工作落地。一是要牵住信访改革的“牛鼻子”。完善“党建+信访”工作体系，构建“走访下行”的信访格局，打磨“只投一次”的信访效率，切实把信访制度优势转化为基层社会治理的效能。二是要抓住年度工作的“着力点”。要从考核指标抓起，推动转化工作实效；从源头治理强起，及时就地化解矛盾；从信访积案解起，力争实现“满堂红”，推动信访问题化解在早、化解在基层。三是要把牢综合治理的“关键处”。从社会治理角度出发，坚持以“两规范一终结”为抓手，强化专项整治、风险预警、依法终结、依法处置等措施，推进信访综合治理，构建良好信访生态。四是要提升干部队伍“精气神”。要突出政治建设、作风建设和能力建设，提高政治站位、锤炼干部作风、提升履职能力，营造“树正气、抓业务、优服务”干事创业氛围。